Artículos defectuosos y devoluciones gratuitas

 Puede devolver los cartuchos defectuosos para el intercambio de garantía hasta 1 año después de la fecha de compra. Todo lo que necesita hacer es enviar un correo electrónico a ayuda@imagetoner.com y pedir una devolución, por favor incluya su número de pedido.

 

Proporcionaremos un RMA # e instrucciones para devolver los artículos. Nuestro almacén recibirá e inspeccionará su devolución, generalmente en el plazo de 72 horas después de recibido. El envío de devolución de artículos defectuosos es gratuito.  

  

Dirección de envío incorrecta

No asumimos la responsabilidad de pedidos con direcciones de envío incorrectas. Las órdenes con una dirección de envío incorrecta pueden ser redirigidas por el transportista o devueltas a nosotros como no entregadas. Si un envío es reencaminado, la compañía cobrará una tarifa de 10.00 € que será transferida al cliente.

 

 

Errores de orden

Puede devolver los cartuchos hasta 14 días después de la fecha de compra. Después de 14 días, puede devolverlos y se le aplicará un 20% de tasa de reposición.

 

Si tiene alguna pregunta sobre la compatibilidad con su impresora, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar un pedido para verificar que está ordenando los artículos correctos. Los clientes serán responsables de los cargos de envío por devolución.

 

Para que su declaración sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

(I) el producto debe estar en su estado original.

(Ii) debe tener  la caja original y sus componentes

(Iii) los artículos no deben haber sido desensamblados o manipulados.

 

Paquetes no recuperados

Si por alguna razón usted no puede recuperar su paquete de nuestro transportista y el paquete fue devuelto a nuestras bodegas, reembolsaremos su pago y se le aplicará una tarifa de reposición de existencias del 20%. Los compradores pueden optar por el reenvío del producto, pero será responsable de los gastos de envío.

 

Ordenes Internacionales

Compradores internacionales serán responsables por los cargos de envío de devoluciones. Aplicaremos la garantía cuando tan pronto haya una devolución de los productos. Por favor asegúrese de la compatibilidad del producto en su país. IVA puede ser reembolsado para compañías de la EU.

 

Preguntas? Porfavor escribanos a ayuda@imagetoner.com.